Política de Privacidade

Empresa responsável: Tips Tecnologia LTDA. - CNPJ 73.112.047/0001-10

Última atualização: 26/09/2025

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações dos usuários do sistema WABA Monitor, acessível em https://aiwabimonitor.tips.com.br/.

2. Informações que coletamos

• Número de telefone e mensagens enviadas/recebidas via WhatsApp.
• Nome e informações fornecidas voluntariamente pelos usuários.
• Dados técnicos de uso (horário de envio, logs de processamento).

3. Como usamos as informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Automatizar atendimentos via WhatsApp utilizando a API oficial do WhatsApp Business.
• Gerar respostas inteligentes com apoio de serviços de IA (OpenAI).
• Melhorar a qualidade do atendimento e manter histórico de conversas.
• Cumprir requisitos legais e de auditoria.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados exclusivamente com:

• Meta Platforms, Inc. – para envio e recebimento de mensagens via WhatsApp Business API.
• OpenAI – para processamento de linguagem natural e geração de respostas automáticas.
• Provedores de hospedagem e suporte técnico, apenas quando necessário para operação do sistema.

Não vendemos ou compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing.

5. Direitos do titular

O usuário pode solicitar a exclusão ou correção de seus dados enviando um e-mail para suporte@tips.com.br. Atenderemos solicitações dentro do prazo previsto pela LGPD.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição.

7. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão revisada nesta página.

8. Contato

Dúvidas ou solicitações podem ser enviadas para: suporte@tips.com.br